سبد خرید شما خالی است.
رویههای بازگرداندن کالا
رضایت مشتریان، اولویت اصلی ALDII است. با این حال، با توجه به اینکه محصولات عرضهشده در فروشگاه شامل کالاهای بهداشتی و مراقبتی هستند، بازگرداندن کالا تنها در شرایط مشخص و با رعایت ضوابط بهداشتی امکانپذیر است.
شرایط پذیرش بازگشت کالا
بازگرداندن کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که:
کالا کاملاً پلمب، باز نشده و استفاده نشده باشد.
بستهبندی اصلی محصول سالم بوده و هیچگونه پارگی، آسیب یا تغییر در آن ایجاد نشده باشد.
تمامی متعلقات، برچسبها و اقلام همراه محصول بهطور کامل موجود باشند.
درخواست بازگشت کالا حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به واحد پشتیبانی فروشگاه اعلام شود.
کالاهای غیرقابل بازگشت
به منظور حفظ سلامت و رعایت استانداردهای بهداشتی، کالاهای زیر در صورت باز شدن بستهبندی یا استفاده، قابل بازگشت یا تعویض نیستند:
پوشک کودک
پوشک و پوشینه بزرگسال
محصولات بهداشتی و مراقبتی
محصولات پوست و مو
شویندهها و سایر کالاهای بهداشتی مصرفی
کالاهای آسیبدیده یا اشتباه
اگر کالای دریافتی دارای آسیبدیدگی ناشی از حملونقل باشد یا محصولی مغایر با سفارش برای شما ارسال شده باشد، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی ALDII اطلاع دهید و تصاویر محصول و بستهبندی را ارسال کنید. پس از بررسی، در صورت تأیید، کالا بدون دریافت هزینه تعویض یا مبلغ آن عودت خواهد شد.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۷ روز کاری به همان حساب یا کارت بانکی که خرید از طریق آن انجام شده است، بازگردانده خواهد شد.
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم. هدف ما در ALDII ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش از خرید اینترنتی است.
